Szkolenia dla Menadżerów
1. Zarządzanie dla zwiększenia produktywności - Warsztat dla kierowników/dyrektorów wyższego szczebla
Kierownik/Dyrektor wyższego szczebla uruchamia swoimi decyzjami działania podległego personelu. Zwykle nie angażuje sie bezpośrednio w nadzór nad operacyjnym funkcjonowaniem organizacji. Bywa dość często, że staje się niejako odcięty od procesów, które sam uruchomił, a mimo to odpowiada za efektywność pracowników, co za tym idzie, za produktywność całej organizacji! Straty powstają w miejscu wykonywania pracy, zmniejszają produktywność całego przedsiębiorstwa.
Badania wykazują, że straty wynikają również z utraty kontroli przez kierownictwo wyższego szczebla nad uruchomionymi przez nich działaniami. Kierownicy wyższego szczebla, to zwykle osoby zajęte sprawami o wadze strategicznej, i stąd mające mniej czasu na działania operacyjne.
Warsztat, który Państwu proponujemy, ma na celu wyposażenie kierowników/dyrektorów wyższego szczebla w jednolitą umejętność zarządzania, która prowadzi do sprawowania nadzoru nad działalnością operacyjną i w rezultacie nad produktywnością, dzięki precyzji w zarządzaniu.
Trening/warsztat sprzyja najważniejszym koncepcjom zarządzania: kaizen, six sigma, lean
management, activity based costing, just in time.
CEL SZKOLENIA: Trening służy opanowaniu sztuki zarządzania, uczy i ćwiczy wszystkie jej elementy:
ustanawianie celu, planowanie, przydzielanie zadań, kontrolę - jako porównanie wykonania z celem z nastawieniem na wykrycie różnic - oraz przygotowanie i wdrożenie środków korygujących w odpowiedzi na wykryte różnice. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać produktywność czynności pracowników i skuteczność czynności własnych. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany
zachowań uczestników.
UCZESTNICY – uzyskane umiejętności:
Kierownik posługuje się strukturą zarządzania cel-plan-przydzielanie zadań -kontrola
Kierownik analizuje proces pracy i rozkładać go na poszczególne czynności pracy
Rozpoznaje straty czasu i wykrywa ich przyczyny
Planuje i wdraża akcje korygujące dla eliminowania przyczyn strat
Kierownik posługuje się celami SMART. Rozkłada cele długoterminowe na cele krótkoterminowe. Umie tworzyć cele dla poszczególnych czynności pracy
Kierownik efektywnie komunikuje sie zarówno z pracownikiem, jak i zarządem
Kierownik rozumie przyczyny nieporozumień, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w
komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiągając założone cele
Kierownik porównuje wykonanie z celem. Umie rozpoznać przyczynę ( braki w motywacji lub umiejętności) odpowiedzialną za różnicę. Zna sposoby motywowania.
Kierownik asertywnie konfrontuje się z pracownikami niewykonującymi zadań. Potrafi przeprowadzić rozmowy w odpowiedzi na różne trudne sytuacje
PROGRAM SZKOLENIA:
1.Czym jest zarządzanie
Kroki zarządzania są powiązane!
Czym jest efektywność?
Zarządzanie innymi analogiczne do zarządzania sobą.
2.Zarządzanie jako system – gwarancja wyeliminowania strat czasu, praca ze zmniejszonym wysiłkiem i lepszymi efektami
Odkrycie porządku jako głównego warunku sukcesu zespołu – efektywnego wykorzystania czasu i wysiłku członków zespołu.
Odkrycie fenomenu efektywności zespołu przez eliminacje strat czasu. Straty jawne i ukryte
3.Tworzenie celu – głównego narzędzia zarządzania
Tworzenie celów SMART.
Hierarchia celów.
Rozkładanie celów głównych i długoterminowych na cele instrumentalne i dochodzenie aż do celów czynności
W jaki sposób cel motywuje?
4.Przydzielanie zadań – komunikacja
Przydzielanie zadań jest komunikacją!
Efektywna/asertwna komunikacja:
· werbalna/niewerbalna
· pytania zamknięte/otwarte,
· aktywne słuchanie, parafraza, odzwierciedlanie
· komunikaty typu „ty” i typu „ja”.
5.Kontrola porównanie wykonania z celem, wykrycie różnicy i znalezienie jej przyczyny
Przyczyny odpowiedzialne za różnice miedzy wykonaniem a celem.
Braki w umiejętności lub w motywacji jako przyczyny różnic.
Co to jest motywacja? Kara i nagroda w motywacji. Style poznawcze, co motywuje kogo?
6.Działania korygujące w reakcji na różnicę
Konfrontacja – procedura egzekwowania w sytuacji niewykonania przez pracowników zleconych zadań
Różne postawy podwładnych, zachowania, emocje. Jak asertywnie radzić sobie z nimi?
Termin i koszt szkolenia zamkniętego 1-2 dniowego - do ustalenia ze zleceniodawcą
Na życzenia realizujemy szkolenia z programami rozszerzonymi pod wyłączne potrzeby Klienta.
2. Zarządzanie projektem – czyli wyprzedź wyobraźnią przyszłość
Jak w każdej dziedzinie, w której człowiek stara się postępować rozumnie, tak i w zarządzaniu projektem, utworzenie celu, zdanie sobie sprawy jaki jest cel (głównie: zakres, koszty, czas) co chcemy osiągnąć, co nas zadawala (a zatem także, co jest niezadowalające!) ma znaczenie decydujące. Zarządzanie projektem jest sztuką realizacji czegoś jednorazowego/nowego z udziałem innych osób, poprzez wpływanie na ich działania, to sztuka osiągania założonych parametrów, która optymalizuje użycie zasobów, dla osiągnięcia pożądanych rezultatów.
Warsztat, który Państwu proponujemy, wyposaża uczestników w umiejętność przygotowania i przeprowadzania projektów w taki sposób, by osiągnąć zakładane cele.
CEL SZKOLENIA:
Trening służy opanowaniu sztuki zarządzania projektem, uczy i ćwiczy wszystkieproces/fazy jego wykonania: Faza/Proces Inicjowania; Faza/Proces planowania projektu: Faza/Proces realizacji projektu; Faza/Proces monitorowania projektu; Faza/Proces zakończania projektu. Trening/warsztat ukazuje i uczy jak osiągać założone cele projektu nie ulegając negatywnemu wpływowi i nie wywołując agresji. Warsztaty prowadzone są wg najnowszych technik uczenia ludzi dorosłych. Zaletą szkolenia jest jego bardzo dynamiczny przebieg i przemyślany dobór ćwiczeń, dzięki któremu
uzyskujemy dużą skuteczność wpływania na zmiany zachowań uczestników.
UCZESTNICY - uzyskane umiejętności:
Uczestnik zna różnice (jak również to, co wspólne) dla zarządzania projektem i innych form zarządzania
Uczestnik wie czym jest projekt, kim są interesariusze projektu
Uczestnik zna procesy/fazy projektu
Uczestnik umie wyznaczać zakres i posługiwać się głównymi dokumentami, w których opisany jest zakres/cel projektu: Karta Projektu; Wstępna Deklaracja Zakresu Projektu; Deklaracja Zakresu Projektu
Uczestnik umie ustalać dla projektu cele w formie SMART i potrafi posługiwać się celami SMART
Uczestnik w toku projektu umie posługiwać się strukturą: cel-plan-negocjowanie -kontrola i reakcja na nieosiąganie celu
Uczestnik umie tworzyć plan kierowania projektem: głownie w aspekcie, zakresu, kosztów i czasu, lecz także jakości, komunikacji, ryzyka
Uczestnik umie zarządzać zespołem projektowym
Uczestnik umie komunikować się ze wszystkimi interesariuszami
Uczestnik rozumie interesy stojące za sporami, nie unika trudnych tematów, jest asertywny w komunikacji – umie komunikować nie wzbudzając agresji i jednocześnie osiągając założone cele
Uczestnik wykorzystuje wpływ społeczny w toku przeprowadzania projektu i umie rozpoznać i odpowiadać na wpływ wywierany na niego
PROGRAM SZKOLENIA:
1) Czym jest projekt, czym jest zarządzanie projektem
Różnice i podobieństwa miedzy różnymi formami i poziomami zarządzania, a zarządzaniem projektem
Kim są interesariusze i czym jest środowisko projektu
2) Cel/zakres projektu jest najważniejszy
Jakie cele przygotować
Ile celów przygotować
Cel w formie SMART
3)Procesy/ fazy projektu
Faza/Proces inicjowania projektu
Faza/Proces planowania projektu
Faza/Proces realizacji projektu
Faza/Proces monitorowania projektu
Faza/Proces zakończania projektu
4) Zarządzanie projektem jest asertywną komunikacją
· Aktywne słuchanie
· Parafrazowanie
· Pytania otwarte,
· Klaryfikowanie,
· Odzwierciedlanie,
· Komunikat typu „ja”
5) Zarządzanie projektem to wywieranie wpływu
wpływ oparty o wzajemność
wpływ oparty o zaangażowanie i konsekwencję
wpływ nacisku społecznego
wpływ wynikający z bycia lubianym
wpływ autorytetu
wpływ, który pociąga ograniczenie dostępu, niepowtarzalność, bezpowrotność
Termin i koszt szkolenia zamkniętego 1-2 dniowego - do ustalenia ze zleceniodawcą
Na życzenia realizujemy szkolenia z programami rozszerzonymi pod wyłączne potrzeby Klienta.
3. Kompetencje menedżerskie – planowanie i delegowanie zadań
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy i umiejętności z zakresu planowania oraz wyznaczania i przekazywania zadań do realizacji. Dodatkowo w trakcie szkolenia uczestnicy usystematyzują wiedzy oraz zdobędą umiejętności z zakresu delegowania kompetencji podwładnym.
UCZESTNICY – uzyskane umiejętności:
- Zdobycie i doskonalenie w praktyce wiedzy i umiejętności z zakresu planowania działań własnych i podległego zespołu
- Zwiększenie efektywności menedżerów poprzez wzrost umiejętności związanych z zarządzanie podległymi pracownikami
- Zrozumienie czynników wpływających na wyniki osiągane przez pracowników
- Praktyczna wiedza z zakresu formułowania i przekazywania pracowniom zadań
- Praktyczna wiedza z zakresu zarządzania czasem
- Zdobycie i doskonalenie w praktyce wiedzy i umiejętności z zakresu delegowania
- Dostęp do szerokich doświadczeń naszych konsultantów mających szerokie doświadczenie zawodowe
- Wymiana doświadczeń z innymi uczestnikami oraz wspólne wypracowanie rozwiązań
UCZESTNICY: Kadra menedżerska – Dyrektorzy Departamentów, Szefowie Działów, Kierownicy
zespołów, …
Program szkolenia
Przedstawienie uczestników spotkania
· Poznajmy się czyli wymiana kilku zdań na temat uczestników
· Kwestie organizacyjne
· Prezentujemy cele szkoleniowe
Planowanie
· Planowanie a proces zarządzania czyli powody planowania lub jego braku
· Siedmio elementowy model planowania
· Planowania z wykorzystaniem analizy SWOT i PEST
· Zarządzanie czasem jako element planowania
· Złote zasad efektywnego zarządzania czasem
· Ocena efektywności osobistej
· Koordynacja pracy zespołu jako element planowania działań podwładnych
Delegowanie
· Czym jest delegowanie?
· Delegowanie – konieczność czy przywilej menedżera
· Zasady delegowania obowiązków.
· Najczęściej popełniane błędy w procesie delegowania i jak ich unikać.
· Delegowanie jako proces.
Wyznaczanie i przekazywanie celów
· Kluczowej zasady opracowania celów
· Metoda przekazywania celów oraz uzyskiwania zobowiązań.
· Reguła kaskadowości celów
· Trudne sytuacje związane z wyznaczaniem i osiąganiem celów.
· Ćwiczenie: Opracowanie i przekazanie zadań.
Praktyczny trening zdobytych umiejętności
· Trenujemy omówione wcześniej zagadnienia, korzystając głównie z przygotowanych wcześniej scenariuszy. Niektóre wystąpienia nagrywamy kamerą, a następnie odtwarzamy i omawiamy.
Indywidualny plan działania
· Uczestnicy przygotowują indywidualne plany działania związany z rozwojem umiejętności związanych z omawianymi zagadnieniami
· Monitorowanie realizacji postawionych zadań
Termin i koszt szkolenia zamkniętego 1-2 dniowego - do ustalenia ze zleceniodawcą
Na życzenia realizujemy szkolenia z programami rozszerzonymi pod wyłączne potrzeby Klienta.
4. Autoprezentacja – wystąpienia publiczne
CEL SZKOLENIA
Uzyskanie wiedzy oraz praktycznych umiejętności na temat:
- świadomego kształtowania własnego wizerunku
- rozpoznawania swoich słabych i mocnych stron podczas wystąpień i prezentacji
- dopasowania formy wypowiedzi do sytuacji i odbiorcy komunikatu
- kontroli przebiegu prezentacji i zainteresowania słuchaczy
- pokonywania stresu związanego z wystąpieniami przed audytorium
UCZESTNICY
Szkolenie przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za przygotowywania i prowadzenie różnego rodzaju prezentacji i wystąpień, jak również dla pracowników mających kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym w procesie funkcjonowania organizacji.
Tematyka:
1. Prezentacja, autoprezentacja - pojęcia
2. Autoprezentacja - reguły autoprezentacji
3. Eksponowanie atutów i mocnych stron osobowości
4. Zasady budowy prezentacji - reguła WRZ
5. Elementy przygotowania się do prezentacji w sferze emocjonalnej i merytorycznej
6. Podstawowe reguły i zasady komunikacji stosowane podczas wystąpień publicznych
7. Kanały ekspresji niewerbalnej
8. Techniki werbalne stosowane podczas prezentacji
9. Wybrane reguły komunikacji perswazyjnej
10. Trudne sytuacje podczas prezentacji
11. Metody pokonywania stresu
12. Reakcje na obiekcje
13. Moderowanie dyskusji
Uczestnicy szkolenia, dzięki uczestnictwu w warsztacie między innymi z wykorzystaniem kamery, nabędą praktyczne umiejętności niezbędne do budowania pożądanego wizerunku w wystąpieniach publicznych, poznają zasady efektywnej komunikacji i wpływania na odbiorców komunikatów.
Nauczą się projektować prezentację uwzględniając poprawność określenia celów i doboru metod. Zdiagnozują swoje własne style prowadzenia prezentacji i na podstawie zdobytej wiedzy określą ich efektywność w zależności od stawianych celów i rodzaju audytorium.
Termin i koszt szkolenia zamkniętego 1-2 dniowego - do ustalenia ze zleceniodawcą
Na życzenia realizujemy szkolenia z programami rozszerzonymi pod wyłączne potrzeby Klienta.
Pełny wykaz szkoleń dla menadżerów różnego szczebla znajdą Państwo na stronie www.ceib.com.pl
Zobacz pełną ofertę firmy Centrum Edukacji i Biznesu
